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丰巢回应杭州宣布停用小区快递柜:已构成违约

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发表于 2020-5-10 23:27:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月9日消息丰巢宣布于4月30日开始收超时费,普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,这一举动引起了不少争议。

丰巢回应杭州宣布停用小区快递柜:已构成违约

5月7日,浙江杭州东新园小区丰巢快递柜因收费问题,被业委会和物业中心停止使用,并且据媒体报道有不少小区也已经开始停用丰巢快递柜。

现据澎湃新闻报道,针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事,5月9日下午,深圳市丰巢科技有限公司(简称“丰巢科技”)发布《东新园业委会事件声明》称,丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用,是否愿意成为会员,我司已在官方渠道提供自由选择,业委会应当尊重业主个人选择,业委会如执意继续停机,是严重的违约行为。如对合作有异议,需遵照合同约定进行解决。

IT之家了解到,上述声明还称,“业委会单方面断电已经构成违约,已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。”


此前丰巢公司方面曾表示,收超时费是考虑到目前快递柜合理使用率低下,面临经营成本上的压力才做出的价格调整。“我们入驻小区都是按年付场租和电费,包括维护的成本、还有平台运营和技术开发的成本。”深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人周官遴表示,目前上海柜机格口的使用率大概在80%左右,滞留的占15%-20%,基本都超过两天。

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